采集信息要保护隐私-k8凯发天生赢家

疫情期间，为了防控需要，幼儿园要配合上级部门登记、跟踪、反馈幼儿的各种信息。因此，教师在班级群中要求家长填报信息的情况增加了。

相对来说，要求家长在班级群直接填报各种信息，的确比较高效。但是，这其中我们不能忽视的一个问题，就是对幼儿及家长隐私的保护。对于这个问题，曾经我也不以为意，潜意识里认为，我们采集的都是一些基本信息，似乎谈不上隐私。然而，在这次疫情中，一次信息采集工作，却让我意识到了家长被触碰到隐私时的痛感。事后，我深深为自己不甚恰当的工作方式感到自责。

事情是这样的，依然处于疫情防控中的我们接到要求，要统计家长申报健康码的人数，在之前已经统计过总数的基础上，要精确到幼儿多少人，幼儿父母多少人，其他共同生活人员多少人。全班30多个家长都一一在班级群里上报，唯独一个孩子的家长迟迟没有发声。之前班级群里无论发布任何内容，这位家长的响应都很积极，这次莫非是她一时间没关注到？于是我们在班级群里提醒了她。过了一会儿，依旧没有回应。我们私信她，仍然没有反馈。也许是她没看手机，我们拨通了她的电话，铃声循环，却仍然无人应答。

配班教师很疑惑，我却突然意识到了问题所在。这是一位刚刚成为单亲妈妈的家长。遭遇家庭变故后，她一个人坚强地扛起了抚育孩子的重担，但这一切，她不愿意跟别人分享，要她在班级群里分门别类上报人数，等于让她公开宣告，这是一个单亲家庭。

如此种种，就不难理解这位家长沉默的原因了。我们简单粗暴的统计方式，已经触碰到家长不愿为人所知的隐私了。大疫当前，我们所做的一切，似乎都是把安全健康放在首位，但却忽略了大家的基本权益。我们并未意识到，在精准做好必要信息的采集工作时，也要好好呵护每位家长和幼儿的隐私。具体到我们幼儿园的信息采集工作，要求家长在群里第一时间上报固然省时省力，但我们更应该考虑家长的需求和禁忌，采取更合理的、能有效保护家长隐私的工作方式。毕竟，我们采集的数据是为人服务的，不能为了数据而伤了人心。

过了一段时间，这位妈妈私信我们，把她和孩子爸爸的健康码都发给了我们。虽然这位妈妈没有说什么，但我知道，我们的做事方法，一定刺痛了她，让她感到了为难。如果我们一开始就采用私信收集信息该多好啊！

其实，我们园遇到的事，想必许多幼儿园也都遇到过。在疫情防控这样的特殊时期，为保证防疫的全面，很多信息都必须向家长收集到位。那么，首先我们要向家长说明，收集这些信息的依据与必要性，保证信息收集的合理性与合法性，避免家长质疑或反感。其次，在信息收集过程中，要注意方式方法。线上采集信息，教师要尽量运用能最大限度保护家长隐私的手段。比如尽量不要采用让家长在班级群里直接公开回复的粗暴方式，避免家长的个人信息在班级群这个相对开放的空间被泄露。

基于此，我们改变了信息填报方式。实践后发现，用在线文档的方式收集信息比较高效，但要注意，不要采用大家共填的在线文档，因为运用这种方式，家长在填报个人信息时同样能看到其他家长的信息。因此，我们运用的是让家长点对点填报各自信息的在线文档，家长上报内容互相不可见，收集结果自动汇总到在线表格，最后再由教师汇总整理即可。这样可以比较有效地避免个人信息暴露，也比较高效便捷。

信息采集是保证幼儿安全与健康的必要条件之一，只要我们做得合情合理，家长一般都会主动配合。但在这个过程中，我们一定要稍微再用一点儿心，多换位思考，优化过程，注意细节，关注并保护每位家长和幼儿的合法权益。

《中国教育报》2020年06月14日第2版  作者：王瑛珠

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